ขอบคุณสำหรับคำถามค่า
น้ำหนาวตอบเลยน่ะค่ะ
1.จะจัดงานต้นเดือนตุลานี้ค่ะ เข้าไปถ่ายช่วงกลางเดือนสิงหาจะทันมั้ยคะ
ทันค่า สบาย ๆ ให้เวลาพวกเราทีมงานในการทำงานออกมาอย่างมีคุณภาพด้วยค่า
2.ถ้าชุดในวันแต่งบ่าว-สาว เครื่องประดับใช้ชุดเดียว เปลี่ยนเป็นอย่างอื่นได้มั้ยคะ
ได้ค่า ไม่มีปัญหา
3.ไม่ต้องการช่างแต่งหน้าวันงาน และ Thank you card 200 ใบ จะเปลี่ยนอย่างอื่นได้มั้ย
ช่างเปลี่ยนได้ค่ะ แต่ Thank you card เนี่ยะ ไม่มีมูลค่าเลยเพราะเวลาคิดในแพคเกจไม่ได้บวกตรงนี้ แต่แจกฟรีเป็นการโปรโมทร้านนะค่ะ ช่วยรับไปโฆษณาทีน่ะค่ะ
4.ทางร้านมีระบบรับประกันอย่างไรว่าจะได้ชุดที่เลือกในวันงานจริง (ขอโทษที่ถามนะคะ พอดีมีคนเตือนเรื่องนี้เยอะค่ะ กลัวที่สุดเลย)
ทางร้านไม่ได้มีระบบอะไรที่มากมายเลยคะ เพียงแต่ว่าพอลูกค้าจองปุ๊ป เราล็อคปั๊ป และไม่ให้ลูกค้าคนอื่นใช้งานในช่วงนั้นเลยคะ และตั้งแต่ทำงานมาโดยตลอด ไม่เคยมีที่ลูกค้าจะไม่ได้ชุดของตนเอง นอกซะจากว่าลูกค้าเปลี่ยนเองเนื่องจากชุดใหม่สวยกว่า ทีนี้ร้านอื่นเป็นอย่างนั้นเพราะว่า ไม่มีระบบจัดการชุดที่ดีพอ เวลาลูกค้าจะจองจะให้ลองได้หมด กลัวลูกค้าไม่จองแพคเกจ แล้วพอตอนหลังจองไปแล้ว ค่อยมาบอกว่าไม่ได้ เพราะชุดสวย ๆดี ๆ ของเขามีไม่กี่ชุด แต่ของเราไม่ได้จริง ๆค่ะ คือถ้าชุดนี้สวยแค่ไหน แต่มีคนจองแล้ว ลูกค้าขู่ว่าถ้าไม่ได้ชุดนี้ ก็ไม่จองอย่างไร มันก็ไม่ได้จริง ๆค่ะ (แต่ที่ผ่านมาลูกค้าก็ไม่มีแบบนี้น่ะค่ะ เพราะว่า ลูกค้าทุกคนจะเข้าใจ) คือทีมงานจะไม่ให้เห็น ไม่ให้ลองเลยค่ะ (กลัวลูกค้าอดใจไม่ได้) เพราะฉะนั้น ไว้ใจได้แน่นอนค่ะ
ลองเข้ามาขอลองชุดก็รู้แล้วค่ะว่าระบบจัดการของเราดีจริง ๆ
5.อาจจะเข้าไปพบคือจะไปช่วงต้นเดือนสิงหา แล้วทางร้านมีโปรโมชั่นอะไรสำหรับเดือนสิงหาบ้างคะ มีเจ้าหน้าที่ท่านใดที่ใจเย็นๆและแนะนำลูกค้าที่ไม่ค่อยจะรู้เรื่องอะไรแต่ขี้สงสัยบ้างมั้ยคะ
โห โปรโมชั่นนี่ไม่สามารถบอกได้เลยค่ะ องค์ลงพี่ๆ ฝ่ายการตลาดเมื่อไร แกก็เปลี่ยนโปรค่ะ (ยากนักหยั่งถึง) ส่วนเรื่องเจ้าหน้าที่ อยากจะบอกว่าทุกคนที่นี่น่ารักใจเย็นหมดเลยค่ะ บางกอกเวดดิ้งไม่มีนโยบายในการเร่งรัด จิกกัด เพราะเราเข้าใจว่านี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตของลูกค้า ลูกค้าย่อมต้องการเวลาในการตัดสินใจ และทุกคนย่อมไม่เคยผ่านแพคเกจเหล่านี้มาก่อน เพราะว่าครั้งแรกและครั้งเดียว ลูกค้าทุกคนที่เข้ามา เราก็ย่อมคาดหวังว่าจะไม่รู้เรื่องอยู่แล้ว
ไม่ต้องเป็นห่วงเลยน่ะค่ะ ขอให้เข้ามาลองคุยกันดูได้ค่ะ
ที่สำคัญน่ะคะ ทีมงานของเราอยู่กันอย่างครอบครัวมานานแล้วค่ะ
ไม่มีเปลี่ยนแปลง อาจจะไม่เหมือนร้านอื่นๆ ที่เน้นเรื่องยอดขาย
เปลี่ยนทีมงานเรื่อย ทำให้ไม่เจอคนเดิม คุยแล้วคุยอีก รับเรื่องกันไม่รู้เรื่อง
แต่ของเราคือเน้นที่การบริการอย่างจริงใจ เพราะเราถือว่าจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
ที่จะทำให้ธุรกิจของเรายั่งยืนค่ะ
แล้วพวกเราจะรอรับใช้น่ะค่ะ
น้ำหนาว
